Configuração e administração
Apoio à configuração e administração de servidores e serviços de rede, considerando dependências, acesso autorizado e o ambiente em uso. Inventário, documentação e organização dos serviços tornam a operação mais previsível e facilitam a investigação de incidentes.
Desempenho e disponibilidade
Analisamos recursos de processamento, memória, armazenamento e rede em conjunto com a aplicação executada. Picos de utilização devem ser correlacionados aos sintomas antes de ampliar recursos. Dependências externas e comportamento dos serviços também podem limitar a disponibilidade.
Segurança e evolução do ambiente
Revisão de acessos administrativos, exposição de serviços e organização das configurações conforme o escopo. Apoio à virtualização é avaliado de acordo com as tecnologias adotadas. Políticas de backup e recuperação exigem definição de responsabilidades, retenção e testes; não se presume disponibilidade garantida.
Perguntas frequentes
A Ideiawork trabalha com qualquer plataforma?
As plataformas, versões e necessidades são avaliadas antes de definir o escopo. Entre em contato informando o ambiente atual, sem compartilhar credenciais.
O suporte inclui garantia de disponibilidade?
Não há promessa de SLA ou disponibilidade nesta apresentação. Responsabilidades, acompanhamento e condições devem ser definidos no escopo contratado.
Seu provedor precisa de uma infraestrutura preparada para crescer?
Converse com a Ideiawork sobre os desafios da sua rede e as oportunidades de evolução da sua operação.